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Meine Leistungen
Telefonische Kaltakquise
Zielgruppendefinition & Segmentierung
Gemeinsam klären wir, welche Kundengruppen relevant sind – zielgerichtet, realistisch und strategisch.
Recherche & Leadgenerierung
Qualitative und manuelle Leadrecherche – keine Datenbanken von der Stange, sondern echte Relevanz.
Vorbereitung & Strukturierung der Ansprache
Entwicklung eines individuellen Gesprächs-Setups mit klarer, effizienter Vorgehensweise.
Telefonakquise (Outbound)
Direkte Kontaktaufnahme mit potenziellen Kund:innen – verbindlich, respektvoll und auf den Punkt.
Qualifizierung von Leads in Setting Calls
Erste Gespräche zur Bedarfsermittlung, Zielklärung und Einschätzung der Relevanz.
Terminvereinbarung für Folgegespräche / Sales Calls
Buchung qualifizierter Termine für Beratungs- oder Democall.
Follow-ups & Erinnerungen
Strukturierte Nachfassaktionen mit Feingefühl – telefonisch oder per E-Mail.
Detaillierte Dokumentation & Übergabe
Saubere Übergabe der Leads inkl. Gesprächsverlauf, Insights & Status im CRM oder bevorzugten Format.
Regelmäßige Abstimmungen & Reporting
Wöchentliche Rücksprachen, Performance-Überblick und Optimierungsschleifen.
Account Management
Onboarding-Begleitung & Erstkontakt
Nahtlose Übergabe und methodischer Einstieg in die Kundenbeziehung.
Entwicklung & Wachstum bestehender Kunden
Regelmäßige Betreuung, proaktive Kontaktpflege und gezielte Kundenbindung.
Erkennen und Nutzen von Upselling- & Cross-Selling-Potenzialen
Kein harter Verkauf – aber stets mit einem geschulten Blick für passende Gelegenheiten.
Regelmäßige Check-ins & Feedbackgespräche
Aufbau von persönlicher Nähe, Vertrauen und offener Kommunikation.
Reaktivierung inaktiver Kunden
Sorgfältige Analyse, gezielte Ansprache und Reaktivierung mit Augenmaß.
Erfassung & Weitergabe von Kunden-Insights im Unternehmen
Gespräche werden zu verwertbaren Erkenntnissen – für Team und Unternehmensentwicklung.